Política de Privacidade

1. Introdução

O LifeCenter está comprometido com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de fitness e bem-estar. Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável à proteção de dados.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços. Comprometemo-nos a manter esta política atualizada e transparente, refletindo sempre as nossas práticas atuais de proteção de dados.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para lhe fornecer e melhorar os nossos serviços:

2.1 Informações de Registo

Quando se regista nos nossos serviços, recolhemos informações como o seu nome completo, endereço de email, idade, nível de experiência em exercício físico e objetivos de saúde e bem-estar. Estas informações são essenciais para criarmos um programa personalizado adequado às suas necessidades específicas.

2.2 Dados de Saúde e Fitness

Para desenvolver programas seguros e eficazes, podemos recolher informações sobre o seu estado de saúde geral, limitações físicas, medicações que toma, e histórico de atividade física. Todos estes dados são tratados com o máximo cuidado e confidencialidade, sendo utilizados exclusivamente para personalizar os nossos serviços.

2.3 Dados de Utilização

Recolhemos informações sobre como interage com os nossos serviços, incluindo páginas visitadas, tempo despendido em diferentes secções, preferências de exercício e progresso nos programas. Estes dados ajudam-nos a melhorar continuamente a experiência do utilizador e a eficácia dos nossos programas.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Personalização de Serviços: Criamos programas de fitness e bem-estar especificamente adaptados à sua idade, nível de fitness, limitações físicas e objetivos pessoais. Esta personalização é fundamental para garantir a segurança e eficácia dos exercícios recomendados.

Comunicação e Apoio: Utilizamos o seu email para lhe enviar informações importantes sobre o seu programa, dicas de saúde, lembretes de sessões e respostas às suas questões. Respeitamos sempre as suas preferências de comunicação.

Melhoria dos Serviços: Analisamos dados agregados e anónimos para compreender como melhorar os nossos programas, desenvolver novos conteúdos e aperfeiçoar a experiência geral dos nossos utilizadores.

Cumprimento Legal: Ocasionalmente, podemos necessitar de utilizar os seus dados para cumprir obrigações legais, proteger os nossos direitos ou responder a processos judiciais válidos.

4. Partilha de Dados

Levamos a sério a proteção dos seus dados e nunca os vendemos a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

Prestadores de Serviços: Trabalhamos com empresas de confiança que nos ajudam a operar os nossos serviços, como fornecedores de tecnologia e processamento de pagamentos. Todos estes parceiros são rigorosamente avaliados e obrigados a manter os seus dados seguros e confidenciais.

Consentimento Explícito: Se desejar que partilhemos os seus dados para propósitos específicos (como referências a profissionais de saúde), pediremos sempre o seu consentimento explícito antes de proceder.

Obrigações Legais: Em casos raros, podemos ser obrigados por lei a divulgar informações às autoridades competentes, sempre dentro dos limites estritamente necessários e legalmente exigidos.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos sistemas utilizam encriptação avançada, controlos de acesso rigorosos e monitorização contínua de segurança.

Todos os nossos funcionários e colaboradores são treinados em práticas de proteção de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias regulares aos nossos sistemas e procedimentos de segurança para garantir que mantemos os mais altos padrões de proteção.

Embora implementemos medidas de segurança líderes da indústria, é importante compreender que nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo prontamente de qualquer violação de dados que possa afetar as suas informações pessoais.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa, tem vários direitos importantes sobre os seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos.

Direito de Retificação: Se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, pode solicitar que a corrijamos prontamente.

Direito de Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos completamente os seus dados pessoais dos nossos sistemas.

Direito de Limitação: Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em situações específicas.

Direito de Portabilidade: Pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou que os transfiramos diretamente para outro prestador de serviços.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, salvo quando um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Tipicamente, isto significa que mantemos os dados da sua conta enquanto for um utilizador ativo dos nossos serviços.

Após cancelar a sua conta, mantemos alguns dados essenciais por um período adicional para cumprir obrigações legais e contabilísticas, resolver disputas e prevenir fraudes. Após este período, todos os seus dados pessoais são eliminados de forma segura e irreversível.

Se desejar que os seus dados sejam eliminados antes do final do período de retenção padrão, pode contactar-nos e avaliaremos o seu pedido de acordo com as nossas obrigações legais e comerciais legítimas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e compreender como interage com os nossos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e personalizar a sua experiência.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso centro de preferências de cookies. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns aspetos do nosso website.

Para informações mais detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies específica.

9. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do email registado na sua conta e destacaremos as mudanças no nosso website.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui a sua aceitação da política revista.

10. Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade, desejar exercer qualquer um dos seus direitos ou tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, não hesite em contactar-nos. Estamos comprometidos em responder às suas questões de forma clara e atempada.